Dans un monde où la parole est surexploitée pour convaincre, le silence peut devenir une arme commerciale redoutable. Le vendeur stratégique sait quand se taire, pour laisser la tension faire le travail à sa place.
1. Le silence n’est pas vide, il est précis
Le silence place l’autre en position de réflexion. En entretien, lors d’une négociation ou après une offre, le silence invite le client à se dévoiler. Il comble les vides par ses propres doutes ou envies.
2. La technique du silence post-pitch
Présente ton offre, puis tais-toi. Le premier qui parle a perdu. Ce silence stratégique met la pression, il montre que tu es sûr de ta proposition.
3. Quand utiliser le silence ?
- Après une objection
- Après une question puissante
- Lors de la conclusion de vente
Conclusion : Le silence bien placé est une réponse. Dans la vente, savoir se taire peut en dire bien plus que mille arguments.
